KarirPT

Lowongan Customer Service Premium – Operations di Shopee Surakarta, Jawa Tengah

Shopee company logo
Published 9 months ago

Lowongan Pekerjaan ini sudah diposting lebih dari 120 hari, ada kemungkinan lowongan sudah tidak berlaku. Silahkan untuk melihat informasi lebih lanjut.

Kami ingin mengundang Anda untuk menjelajahi peluang karier yang tersedia di perusahaan Shopee di wilayah Surakarta. Saat ini, kami sedang mencari individu yang berbakat untuk mengisi posisi Customer Service Premium - Operations yang kami tawarkan.

Peran ini menawarkan jenis pekerjaan Full-time yang menarik dan menantang. Kami mengutamakan kandidat yang memiliki keahlian khusus dalam dan pengalaman kerja pemula/senior. Sifat-sifat seperti integritas, disiplin, dan tanggung jawab juga menjadi faktor penting yang kami cari dalam calon karyawan kami.

Gaji yang ditawarkan sangat kompetitif, dengan perkiraan sekitar . Namun, perlu diingat bahwa gaji tersebut dapat berfluktuasi tergantung pada kebijakan internal perusahaan.

Perusahaan Shopee beroperasi di sektor sesuai perusahaan, yang menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang perkembangan karier yang menarik. Jika Anda tertarik dengan kesempatan ini, jangan ragu untuk mengirimkan lamaran Anda sekarang untuk memulai langkah Anda menuju sukses bersama kami.

Informasi Lowongan

Perusahaan:Shopee
Posisi:Customer Service Premium - Operations
Wilayah:Jawa Tengah, Surakarta - Jawa Tengah
Edukasi:Confidential
Gaji:IDR 1.950.000 - IDR 8.000.000 per Bulan
Jenis Pekerjaan:Full-time

Deskripsi Lowongan

Apply Now

Department: Operasi
Level: Entry Level
Lokasi: Indonesia – Solo

Tim Operasi di Shopee bertanggung jawab atas proses operasional end-to-end, mulai dari pembeli mencari produk di platform Shopee, hingga saat pembeli menerima produknya. Tim ini menganalisis dan memantau KPI operasional di seluruh wilayah dan melakukan analisis akar penyebab ketika kinerja operasi fluktuatif. Tim Operasi terdiri dari Layanan Pelanggan, Pembayaran, Daftar Produk, Gudang, Logistik, Operasi Penjual, dan Penipuan.

Deskripsi Pekerjaan:
Handle proses CS dari awal hingga akhir, termasuk keluhan dan pertanyaan dari penjual dan pembeli Platinum Shopee melalui telepon, email, dan Live Chat
Atasi dan selesaikan masalah pelanggan serta eskalasinya
Mewakili suara pelanggan untuk memberikan umpan balik kepada perusahaan
Menganalisis laporan dan wawasan pengalaman pelanggan, serta memberikan saran perbaikan dan inisiatif
Persyaratan:
Minimum diploma atau gelar sarjana dari semua jurusan
Pengalaman minimal 1 – 2 tahun di bidang Layanan Pelanggan
Kemampuan komunikasi antarpribadi yang kuat, teliti, dan memiliki keterampilan organisasi yang baik
Bersedia bekerja secara shift dan sangat tertarik bekerja di perusahaan e-commerce
Penempatan di Solo untuk kontrak 3-6 bulan

Kelebihan Bekerja Lainnya

  • Lingkungan nyaman
  • Diajari saat mulai bekerja
  • Bonus gaji jika ada lembur

Persyaratan

  • Kesehatan total fisik dan mental
  • Minimum usia adalah 17 tahun
  • Disiplin diri dan punctuality
  • Integritas dan tanggung jawab penuh
  • Personalitas yang positif
  • Antusias dalam setiap aspek pekerjaan dan belajar
  • Lihat formulir aplikasi untuk persyaratan lebih detail

Alamat Perusahaan

Provinsi Jawa Tengah
Kota Surakarta
Alamat Lengkap Shopee Indonesia, Jl. Majapahit Utama No.15g, Nusukan, Kec. Banjarsari, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57135, Indonesia
Google Map Google Map

Lamar Pekerjaan

Pastikan anda mengisi form lamaran terlebih dahulu dan menunggu HRD memanggil interview sebelum anda mendatangi perusahaan secara langsung.

Melamar pekerjaan tidak dipungut biaya.

Semoga kalian mendapat pekerjaan yang diinginkan.

Jika anda menemukan lowongan yang terindikasi penipuan tolong laporkan kepada kami.

Informasi Perusahaan

Shopee

Shopee merupakan platform belanja online terbesar di Indonesia yang menyediakan berbagai kebutuhan konsumen dengan beragam pilihan produk. Dengan jutaan penjual yang tergabung di dalamnya, Shopee menawarkan pengalaman belanja yang mudah, aman, dan menyenangkan bagi pengguna. Selain itu, Shopee juga sering menghadirkan berbagai promo menarik, diskon besar-besaran, dan program cashback yang membuat belanja online semakin menguntungkan. Dengan fitur-fitur inovatif seperti Shopee Live dan Shopee Mall, Shopee terus memperkuat posisinya sebagai platform belanja online terdepan di Indonesia.