Lowongan Customer Support Operations Team Leader di Shopee Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
Lowongan Pekerjaan ini sudah diposting lebih dari 120 hari, ada kemungkinan lowongan sudah tidak berlaku. Silahkan untuk melihat informasi lebih lanjut.
Perusahaan Shopee membuka kesempatan pekerjaan menarik untuk posisi Customer Support Operations Team Leader di wilayah Yogyakarta. Kami mencari individu yang berbakat dan berpotensi untuk bergabung dengan tim kami.
Dalam peran ini, Anda akan terlibat dalam Full-time yang menawarkan tantangan dan peluang pengembangan. Kami mengharapkan kandidat dengan keahlian khusus dalam dan pengalaman kerja pemula/senior. Selain itu, integritas, kedisiplinan, dan tanggung jawab adalah sifat yang sangat kami nilai.
Gaji yang kami tawarkan sangat kompetitif, dengan estimasi sekitar . Namun, perlu dicatat bahwa tingkat gaji dapat bervariasi tergantung pada kebijakan perusahaan dan evaluasi kinerja.
Perusahaan Shopee beroperasi di bidang sesuai perusahaan, yang memberikan kesempatan yang menarik untuk pertumbuhan karier Anda. Jika Anda tertarik dengan posisi ini, jangan ragu untuk mengirimkan lamaran sekarang juga.
Informasi Lowongan
| Perusahaan: | Shopee |
| Posisi: | Customer Support Operations Team Leader |
| Wilayah: | Daerah Istimewa Yogyakarta, Yogyakarta - Daerah Istimewa Yogyakarta |
| Edukasi: | Confidential |
| Jenis Pekerjaan: | Full-time |
Deskripsi Lowongan
Departemen: Operasi
Level: Berpengalaman (Team Lead)
Lokasi: Indonesia – Yogyakarta
Tim Operasi di Shopee menangani proses operasional dari saat pembeli mencari produk di platform Shopee hingga saat pembeli menerima produk. Tim menganalisis dan memantau KPI operasional di seluruh region serta melakukan analisis akar penyebab ketika kinerja operasi fluktuatif.
Tim Operasi meliputi Layanan Pelanggan, Pembayaran, Listing, Gudang, Logistik, Operasi Penjual, dan Penipuan.
Deskripsi Pekerjaan:
- Memimpin dan memastikan kelancaran kegiatan operasional oleh Tim Dukungan Pelanggan SPX.
- Memimpin dan memantau Agen Dukungan Pelanggan memberikan layanan maksimal sesuai standar perusahaan.
- Melakukan pemantauan terhadap performa Agen Dukungan Pelanggan.
- Mengajukan dan membuat program pengembangan SDM khusus bagi agen dengan performa kurang maksimal.
Persyaratan:
- Pendidikan D3 atau setara dari berbagai jurusan.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Team Leader di bidang layanan pelanggan.
- Berkomunikasi jelas dan efektif. Kemampuan bahasa Inggris dihargai.
- Mampu memimpin tim dalam problem-solving, coaching, conflict resolution, dan orientasi pada orang.
- Siap bekerja shift.
- Siap ditempatkan di Yogyakarta.
Informasi Tambahan: Posisi: Pemimpin Tim Operasi Dukungan Pelanggan Perusahaan: Shopee
Kelebihan Bekerja Lainnya
- Lingkungan nyaman
- Diajari saat mulai bekerja
- Bonus gaji jika ada lembur
Persyaratan
- Kesehatan total fisik dan mental
- Minimum usia adalah 17 tahun
- Disiplin diri dan punctuality
- Integritas dan tanggung jawab penuh
- Personalitas yang positif
- Antusias dalam setiap aspek pekerjaan dan belajar
- Lihat formulir aplikasi untuk persyaratan lebih detail
Alamat Perusahaan
| Provinsi | Daerah Istimewa Yogyakarta |
| Kota | Yogyakarta |
| Alamat Lengkap | Cal Shopee Indonesia, Jl. MT. Haryono No.4-6, Suryodiningratan, Kec. Mantrijeron, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55141, Indonesia |
| Google Map | Google Map |
Lamar Pekerjaan
Pastikan anda mengisi form lamaran terlebih dahulu dan menunggu HRD memanggil interview sebelum anda mendatangi perusahaan secara langsung.
Melamar pekerjaan tidak dipungut biaya.
Semoga kalian mendapat pekerjaan yang diinginkan.
Jika anda menemukan lowongan yang terindikasi penipuan tolong laporkan kepada kami.
